Kebijakan Privasi | Mahkotajitu - Komitmen Perlindungan Data Pengguna

Terakhir Diperbarui: 2026-08-13

Ringkasan Privasi (Baca Cepat)

  • Apa yang dikumpulkan: Data identitas, informasi pembayaran, data teknis perangkat, dan riwayat aktivitas permainan.
  • Mengapa dikumpulkan: Untuk mengelola akun, memproses transaksi, memverifikasi usia, dan mencegah kecurangan.
  • Siapa yang melihat: Tim internal kami dan mitra penyedia layanan teknis/pembayaran yang terpercaya.
  • Berapa lama disimpan: Selama akun aktif dan sesuai periode yang diwajibkan oleh hukum di Indonesia.
  • Penghapusan data: Anda dapat meminta penghapusan data melalui saluran dukungan resmi kami.

1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup

Selamat datang di Mahkotajitu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan situs kami. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan data Anda dikelola dengan standar keamanan yang tinggi.

Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Mahkotajitu. Mohon diperhatikan bahwa kebijakan ini tidak berlaku untuk situs web pihak ketiga yang mungkin Anda kunjungi setelah meninggalkan platform kami. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs eksternal yang Anda akses.

2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan pengalaman bermain yang aman dan efisien:

Data Akun dan Identitas
Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir untuk memastikan kepatuhan usia dan identitas unik pengguna.
Dokumen Verifikasi
Salinan kartu identitas atau dokumen pendukung lainnya yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) guna mencegah pencucian uang.
Data Pembayaran
Informasi rekening bank atau dompet elektronik yang digunakan untuk proses deposit dan penarikan dana.
Aktivitas Permainan dan Transaksi
Catatan taruhan, riwayat transaksi keuangan, dan pola permainan untuk analisis risiko dan optimasi layanan.
Data Teknis dan Perangkat
Alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, serta data cookie untuk memastikan keamanan akses dan fungsionalitas situs.
Catatan Komunikasi
Riwayat korespondensi Anda dengan tim dukungan kami untuk membantu menyelesaikan keluhan atau kendala teknis.

3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data

Data dikumpulkan melalui beberapa metode berikut:

  • Secara Langsung: Saat Anda melakukan pendaftaran akun, mengisi formulir deposit, atau menghubungi layanan bantuan kami.
  • Secara Otomatis: Melalui teknologi pelacakan seperti cookie dan log server saat Anda menjelajahi situs kami.
  • Penyedia Layanan Mitra: Kami menerima informasi dari mitra teknis atau penyedia verifikasi yang membantu kami memvalidasi data akun Anda.

4. Tujuan Penggunaan Data

Mahkotajitu menggunakan data Anda untuk tujuan berikut:

  • Manajemen Akun: Membuat dan mengelola profil pengguna serta memberikan akses ke layanan kami.
  • Transaksi Keuangan: Memproses permintaan deposit dan penarikan dana secara akurat.
  • Kepatuhan dan Keamanan: Memverifikasi identitas, memastikan pengguna berusia 18+, serta mendeteksi aktivitas penipuan atau penggunaan multi-akun.
  • Personalisasi: Menyesuaikan konten dan penawaran agar lebih relevan dengan preferensi Anda.
  • Kewajiban Hukum: Memenuhi regulasi yang berlaku bagi operator permainan di wilayah hukum terkait.
  • Pemasaran: Mengirimkan informasi promosi hanya jika Anda telah memberikan persetujuan sebelumnya.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami TIDAK PERNAH menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keuntungan komersial. Namun, kami berbagi data dalam kondisi terbatas:

  • Mitra Operasional: Penyedia pembayaran, layanan verifikasi identitas, dan infrastruktur teknis yang diperlukan untuk menjalankan situs.
  • Kepatuhan Hukum: Kepada otoritas terkait apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan yang sah.

6. Perlindungan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menerapkan langkah-langkah perlindungan berikut:

  • Enkripsi: Penggunaan protokol enkripsi untuk mengamankan data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami.
  • Kontrol Akses: Pembatasan akses data pribadi hanya kepada personel internal yang berwenang dan membutuhkan data tersebut untuk tugas spesifik.
  • Isolasi Data Pembayaran: Informasi keuangan diproses melalui sistem yang terisolasi untuk mengurangi risiko kebocoran.
  • Pemantauan Aktif: Pengawasan sistem secara rutin untuk mendeteksi dan mencegah upaya akses tidak sah.

7. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman navigasi dan keamanan Anda. Informasi mendetail mengenai jenis cookie yang kami gunakan dan cara mengelolanya dapat Anda temukan di halaman Kebijakan Cookie kami.

8. Hak-Hak Anda

Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, termasuk:

  • Hak untuk mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda.
  • Hak untuk mengoreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak untuk meminta penghapusan data (hak untuk dilupakan).
  • Hak untuk menarik persetujuan pemasaran kapan saja.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim kami melalui saluran dukungan yang tersedia di situs ini. Perlu diketahui bahwa beberapa data harus tetap kami simpan meskipun akun telah ditutup, sesuai dengan aturan anti-pencucian uang dan regulasi perjudian yang berlaku.

9. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda masih aktif. Setelah akun ditutup, data akan disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia untuk tujuan audit, hukum, dan kepatuhan regulasi.

10. Batasan Usia

Layanan Mahkotajitu hanya diperuntukkan bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Jika kami menemukan bahwa seorang pengguna adalah di bawah umur, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus data terkait.

Orang tua atau wali yang mengetahui adanya akun milik anak di bawah umur dapat melaporkannya kepada kami melalui halaman Support.

11. Transfer Data Lintas Batas

Beberapa penyedia layanan mitra kami mungkin beroperasi di luar Indonesia. Dalam hal ini, kami memastikan bahwa transfer data dilakukan dengan pengamanan yang tepat untuk menjaga kerahasiaan dan integritas informasi Anda.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau regulasi baru. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal "Terakhir Diperbarui" secara berkala.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi kami melalui saluran resmi yang tersedia di halaman Support Mahkotajitu.

Komitmen Keamanan Mahkotajitu

Kami menjamin bahwa semua data pribadi yang Anda berikan dikelola dengan prinsip transparansi dan kerahasiaan tertinggi. Keamanan Anda adalah landasan kepercayaan kami dalam memberikan layanan hiburan kelas dunia.